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Wichtige Hinweise zur Corona-Krise

Liebe Kunden, Liebe Kundinnen!

Die Corona-Krise hat auch uns sehr beeinträchtigt.
Allerdings anders, als es derzeit den meisten Firmen geht. Die derzeitige Situation sorgt für ein steigendes Interesse an der immunstärkenden Wirkung von Vitaminen und Heilkräutern. Dadurch steigt auch die Anzahl unserer Aufträge.


Wir möchten uns hierbei allerdings von der Behauptung, dass Vitamine, als Medikament zu betrachten sind aus folgenden Gründen distanzieren:


1. da dies unlauter wäre und wir selbst nur das vertreten, was seriöse, wissenschaftliche Studien (wie man sie z.B. unter Pubmed finden kann) beweisen

 2. Weil solche unlautere Werbung rechtlich strengstens verboten ist.


Es gibt jedoch wissenschaftlich hinterlegte Erkenntnisse zur Wirkung von Vitamine und Mineralstoffen auf das Immunsystem, die so stark gesichert sind, dass es sogar erlaubt ist, diese in einem Onlineshop zu erwähnen.
Diese Sammlung von immunsystemrelevanten Aussagen findet man in der Health-Claims der Europäischen Union, bzw. hier in der etwas lesbareren von uns aufbereiteten Versionhttps://www.energyvital.de/health-claims. Einige Produkte, welche diese Stoffe entweder ausschließlich oder zu einem großen Teil enthalten, sind in unserem Shopangebot zu finden.

Allerdings erfolgte die Steigerung der Bestellungen nicht in einem normalen Maß wie z.B. zu Beginn von immunsystem-fordernden Jahreszeitenwechseln. Diese Steigerung ist für Händler an sich erfreulich und kalkulierbar.

Der jetzige Anstieg geschah quasi explosionsartig in der Nacht vom 27. auf den 28.02., vermutlich nach der ersten für Deutschland kritischen Corona-Berichterstattung im TV. Seitdem ist die Nachfrage unverändert hoch geblieben.
Das hatte zur Folge, dass erst in unserem Lager einige Produkte ausverkauft wurden und als es dort nichts mehr gab, die Kunden direkt an die Hersteller gegangen sind. Inzwischen sind auch diese teilweise ausverkauft.

Und es geht noch weiter....inzwischen melden sogar die Rohstofflieferanten von Vitaminpulvern und Leerkapseln den Ausverkauf mancher Produkte. Ester C ist z.B. seit Anfang März weltweit ausverkauft!
Da nicht nur wir, sondern auch die Hersteller von der Entwicklung völlig überrascht wurden, war es nicht immer möglich, Produkte im Shop aufgrund des Ausverkaufs rechzeitig zu deaktivieren.
Normalerweise können Kunden bei uns unbegrenzt einkaufen. Selbst wenn ein Kunde mehr bestellt als vorrätig ist, können wir alles innerhalb 48 Stunden in beliebiger Menge organisieren. Der Versand erfolgt in dem Fall also der Lieferfrist entsprechend.

Da dies nun aufgrund der oben beschriebenen Situation erschwert wird, kommt es, dass einige Kunden leider immer noch auf Ihre Ware warten müssen. Wir möchten Sie hiermit in Anbetracht der derzeitigen Lage um Verständnis bitten!


Wir bemühen uns, alles schnellstmöglich nachzubestellen. So konnten wir auch das sehr beliebte Produkt Save:Strol früher, als vom Hersteller versprochen besorgen und sind nun wieder voll lieferfähig. Flu-Immune und Vitamin Ester C folgen hoffentlich in Kürze. Auch Liposomales Vitamin C konnten wir wieder organisieren. Ende dieser Woche treffen 20 Flaschen bei uns ein, dies entspricht der Menge, welche der Hersteller zurzeit zur Verfügung stellen kann. Einige werden sofort an schon wartende Kunden versendet, der Rest ist dann wieder bestellbar. Natürlich nur, solange der Vorrat reicht. Die Zeiten sind recht unsicher, ebenso die Aussage, wie sich die Nachproduktion und Lieferbarkeit der Produkte entwickelt.

Andererseits kommt es natürlich vor allem darauf an, welcher Inhaltsstoffe in einem Produkt ist. Falls ein Produkt zu einem Zeitpunkt nicht erhältlich ist, schauen Sie doch einfach in die Zutatenliste. Oft kann man z.B. ein ausverkauftes Produkt, dass Beta Glucan, Vitamin C und Zink enthält, einfach ersetzen, indem man ein Glas Beta Glucan, eins mit Vitamin D und eins mit Zink bestellt! Dem Körper ist es gleich, in welcher Art und Weise, Sie die gewünschten Zutaten einnehmen. Für einen Verzicht von Farb-und Zusatzstoffen, trotz der vermehrten Einnahmen an Kapseln und Tabletten, sorgen wir. Die Freiheit von solchen Stoffen in unseren Produkten ist eins unserer höchsten Anliegen!

Wir tun unser Bestes, allen Kundenwünschen sofort nachzukommen.
Was vorrätig ist, wird wie immer sofort versendet. Dafür packen wir bis zu 6 Stunden am Tag Pakete. Normalerweise dauert das pure Pakete packen nur wenige Stunden am Tag, in der restlichen Zeit gibt es vielfältige weitere Aufgaben in einem Onlineshop-Büro, die jetzt erstmal liegenbleiben müssen.
DHL holt die Pakete bei uns Mittags ab. Normalerweise fahren wir dann gegen 18 Uhr noch mal eine zweite Fuhre selbst zu DHL, damit unsere Kunden die Ware möglichst "von Heute auf Morgen" erhalten. Zwischen 13 und 18 Uhr kommen normalerweise nochmal viele Bestellungen rein, die bei uns nicht bis zum nächsten Tag warten müssen.


Wir Bitten um Verständnis, dass diese zweite Fuhre zur Zeit ausfallen muss und Bestellungen ab 11 Uhr daher 1-2 Tage später bei Ihnen eintreffen, als bei uns üblich.
Nicht nur wegen der Unmengen an momentaner Arbeit, sondern auch, um Kontakte bei Lieferdiensten, wie DHL zu minimieren.
Deshalb und auch, weil die DHL zurzeit selbst überlastet ist, bitten wir um Verständnis, wenn es zur Zeit manchmal etwas länger dauert als unsere Kunden es gewöhnt sind.

Weiterhin möchten wir klarstellen, dass Sie keine Infektionsangst durch unsere Sendungen haben müssen!
Die mehrmals tägliche Handdesinfektion ist für uns Routine und eine Selbstverständlichkeit.
Auch die Pakete stellen keine Gefahr dar. Bakterien und Viren mögen kein trockenes Papier oder Pappe, da ihnen diese die zum Leben nötige Feuchtigkeit wegsaugen.
Paketboten haben inzwischen von Ihren Arbeitgebern umfangreiche Verhaltensregeln erhalten, welche sie schon aus Eigeninteresse befolgen. So ist es z.B. nicht mehr üblich, den Empfänger an der Haustüre mit einem Plastikstift, den schon andere angefasst haben, unterschreiben zu lassen. Das läuft heute Kontaktlos.
Einen guten Beitrag dazu finden Sie hier: https://t3n.de/news/coronavirus-pakete-weitgehend-1262775/

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Bleiben Sie gesund!

Mario Müller, EnergyVital

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