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Infos Kundengruppen

Mögliche Kundengruppen bei Energyvital

Jeder Kunde hat andere Bedürfnisse:

Shopkunde
Bei Neuanmeldung ist erst mal jeder Kunde "Shopkunde", das heisst er genießt die zahlreichen Vorteile, die unser Shop schon "serienmäßig" eingebaut hat, wie Rabatte ab 2 Stk eines Produkts oder Versandkostenfreiheit ab 29 Euro Einkaufswert.

Händler
Das sind bei uns meist Apoheken, wir beliefern aber auch gerne andere Onlineshops, z.B. mit Produkten unserer Eigenmarke Energyvital. Sie haben einerseits ein Interesse, bei den zahlreichen kleinen Bestellungen Ihrer Kunden auch etwas für ihren Arbeitsaufwand zu bekommen und nicht den Preis 1:1 weiterzugeben, andererseits wäre es oft auch lohnenswert, eine sehr große Menge eines Produkts zu kaufen, um so einen sehr günstigen Preis zu erhalten, z.B. um dieses im eigenen Laden, Onlineshop etc. zu verkaufen. Der Rabatt ist daher so gestaffelt, dass schon bei einem Produkt etwas verdient werden kann, ab 100 bzw. 300 Euro Einkaufswert gibt es größere Rabattstufen.

Therapeut
Diese Kundengruppe ist vor allem für Heilpraktiker, Ärzte, Sportberater, Ernährungsberater etc. gedacht.
Diese brauchen oft Produkte für Ihre Kunden, es kommt auch öfter vor, dass größere Mengen gebraucht werden, z.B. für Kurse mit Patienten.
Therapeuten dürfen zwar per Gesetz keine Ware verkaufen, können aber dann selbst entscheiden, ob sie etwas von der Preisdifferenz für ihren Eigenaufwand behalten oder ob sie diese an die Patienten weitergeben und so ihren Kurs bzw. ihre Behandlung attraktiver machen.
Es gibt einen guten Anfangsrabatt, aber erst ab Mindestbestellwert 50 Euro sowie eine weitere Rabatterhöhung ab 150 Euro.
Therapeuten, die auch gerne als Kunden kaufen möchten, legen einfach ein zweites Kundenkonto als Privatperson an.

Nicht-EU
Diese Kundengruppe ist nur für Kunden aus dem Nicht-EU-Ausland, die auch dort hin liefern lassen möchten. Nicht für Kunden mit Lieferadresse Deutschland (z.B. Grenznahe Paketbox oder Freunde)!
Normalerweise versenden wir nicht in die Schweiz oder ähnliche Länder wegen dem enormen bürokratischen Aufwand. Kunden die an einer sehr großen Bestellung interessiert wären, d.h. über 300 Euro Einkaufswert, können gerne nachfragen, ob ein Versand möglich ist. Darunter lohnt es sich wegen dem enormen Zusatz-Arbeitsaufwand für uns nicht, weshalb hier auch 300 Euro Mindesteinkaufwert voreingestellt ist.
Diese Kundengruppe hat die gleichen Bedingungen wie Shopkunden, ist aber von der MwSt befreit.
Generell beliefern wir solche Kunden lieber in grenznahme Paketbox-Anbieter auf EU-Gebiet. Eine Erstattung der MwSt ist dann nachträglich auch bei Zusendung der Zolldokumente möglich.

Stammkunden
Diese Kundengruppe ist neu und für sehr treue langjährige Kunden mit sehr vielen Bestellungen in der Vergangenheit gedacht. Ab Warenkorbwert 100 Euro gibt es nochmal 5% Rabatt dazu, d.h. zu den ohnehin schon vorhandenen weitreichenden Rabatten für Shopkunden. Diese Gruppe haben wir jetzt nach 8 Jahren Shopexistenz eingeführt und es wäre ein enormer Aufwand, nun die inzwischen sehr große Kundendatenbank nach Kunden zu durchforsten die in Frage kommen. Wenn ein Kunde gerne hier eingruppiert werden möchte, bitte einfach kurz eine Anfrage zumailen.

Die genauen Konditionen der Kundengruppen sind vertraulich und werden nur auf Anfrage mitgeteilt.
Falls ein Kunde gerne die Vorteile von 2 Kundengruppen hätte, um z.B. als Therapeut bestellen zu können, aber auch einfach mal eine Dose Kaugummi für sich selbst bestellen zu können, einfach ein zweites Kundenkonto eröffnen mit einer anderen Kundengruppe!

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Änderung der Kundengruppe wünschen!
Bei Therapeuten und Händlern genügt die Übermittlung einer URL, wo die Tätigkeit ersichtlich ist, z.B. vom Onlineshop, der Apotheke und dem beruflichen Webauftritt des Therapeuten. Auch ein Gewerbeschein wäre ein Nachweis.