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Versand Schweiz, Li & Norwegen

Versandhinweise für Schweizer Kunden (ggf. ebenso Liechtenstein, Norwegen (und GB ab 2019))

Wir haben viele Kunden aus der Schweiz und hätten sicher noch viel mehr, wenn es die Probleme nicht gäbe, welche es mit sich bringt dass die Schweiz kein EU-Land ist.

Wenn Sie Produkte von Energybalance und St. Helia möchten, ist der Einkauf am einfachsten, denn dort können wir Direktversand beauftragen, das sind Schweizer Firmen.
Auch alles andere, was Energybalance führt, können wir direkt in die Schweiz liefern lassen, Verkauf und Zahlung erfolgt dann durch uns mit unseren deutschen Versandkonditionen, die Rechnung wird per Email zugestellt.
In dem Fall einfach eine Fantasie-Lieferadresse eintragen, damit unsere Shopsoftware automatisch auf deutsche Versandkosten umschaltet.
Natürlich geben wir an Energybalance bzw. St. Helia dann Ihre Rechnungsadresse in der Schweiz als Lieferadresse weiter.

Ansonsten liefern wir wegen dem sehr hohen Versandaufwand wenn möglich nicht in die Schweiz.
Da dieser Aufwand wirklich sehr hoch ist, kostet der Schweizversand bei uns 30 Euro. Schon das Porto ist teuer, der Rest von ca. 12 Euro fällt dann als Entlohnung für ca. 1 Stunde Bürokratiearbeit durch uns an.

Fasst alle unsere Kunden nutzen grenznahe Postboxen, offenbar ein gutes Geschäft im deutschen und österreichischen Grenzgebiet.
Also dorthin liefern lassen zu unseren deutschen Versandkosten, ab 29 Euro frei, und dann per PKW o.ä. selbst abholen.

Wer möchte, kann sich gerne von uns die Mehrwertsteuer erstatten lassen.
Dazu brauchen Sie das Ausfuhrformular, dass wir Schweizer Kunden in ihr Paket legen: http://www.ch-paketannahme.de/wp-content/uploads/2014/09/ausfuhrschein.pdf
sowie Ihren Ausweis und die Orginalrechnung, die Sie im Paket finden.
Außerdem das Paket selbst, dass Sie noch am Zollposten unaufgefordert vorlegen müssen.

Sie erhalten dann einen Stempel auf Formular und Rechnung, welche Sie im Original und per Post (kein Fax oder Email) an uns senden.
Daraufhin erhalten Sie eine korrigierte Rechnung ohne MwSt. und wir zahlen Ihnen den Betrag zurück.
Bitte beachten: Die Rückzahlung ist nur auf ein Paypalkonto möglich! Hierführ zahlen Sie ca. 5% vom Überweisungsbetrag an Paypal. Bei Banküberweisung zahlen wir 25 Euro Auslandsgebühr Nicht-EU an unsere Hausbank!
Bitte beachten Sie, dass der Aufwand und die Kosten relativ hoch sind (5% Paypalgebühr auf die MwSt, 1.30 CHF Briefporto, Zeit und Wege am Zoll...) und auch uns macht es Arbeit.
Daher dürfte sich der Aufwand erst ab ca. 15 Euro Rückzahlungsbetrag lohnen, für Kleinrechnungen bitten wir von der Möglichkeit abzusehen, da es auch bei uns viel unbezahlte Arbeit macht.

Bitte beachten Sie:

Die MwSt.-Erstattung ist eine freiwillige Arbeit, die EnergyVital für Sie erbringt. Der Vorgang ist für uns mit erheblichem Aufwand verbunden und kann nur durchgeführt werden, wenn die Regeln eingehalten werden:

  • Es muss bei der Bestellung die original Rechnungsanschrift (in der Schweiz, Liechtenstein bzw. Norwegen) angegeben werden, die abweichende Lieferanschrift kann in einem anderen Land sein
  • Es muss die vom Zoll abgestempelte Originalrechnung per Post eingeschickt werden (ohne Originaldokumente dürfen wir den Vorgang nicht bearbeiten)
  • Die Unterlagen müssen uns spätestens 30 Tage nach dem Versand der Ware zugegangen sein
  • Die Erstattung kann nur per Paypal erfolgen. Falls der Kauf per Paypal bezahlt wurde, haben wir Ihre mit Paypal verknüpfte Emailadresse, ansonsten bitte noch mitteilen.

Lieferungen die direkt in ein Drittland gehen oder innerhalb der EU mittels einer gültigen EG-Umsatz-ID auf der Rechnung geliefert werden, werden direkt ohne MwSt. berechnet.

Ihnen ist das alles zu umständlich und arbeitsaufwendig und Sie möchten Ihre Steuer sofort wiedersehen und nicht erst einen Monat nach Kauf?
In Kürze binden wir den Service von Global Blue bei uns ein. Dann können Sie sich sofort an der Grenzstation auszahlen lassen (abzüglich der Gebühr von Global Blue, die für ihre Leistung ca. 25 % des Rückzahlungsbetrags eingehalten).
Wenn man den Wegfall der 5% Paypal-Gebühr und des Schweizer Briefportos für die Rücksendung mit einrechnet, kostet der
Global Blue Service maximal 20 % des Erstattungsbetrags - plus Arbeitserspanis auf beiden Seiten - eine echte Alternative!