Il senso e il non senso del risparmio di carta...

Ridurre i rifiuti invece del greenwashing!

Siamo naturalmente assolutamente a favore della tutela dell'ambiente, anche solo perché siamo un negozio di prodotti naturali!

Per questo motivo, alcune settimane fa abbiamo inserito l'opzione da spuntare per la spedizione senza carta, cioè senza fattura e senza pubblicità.

Il risultato è stato: circa il 90% dei clienti lo desidera!

Questo è ottimo, ma ci sono stati anche problemi: dobbiamo allegare ai pacchi qualcosa per documentarne il contenuto, ad esempio se l'etichetta DHL si danneggia. È necessario anche nelle operazioni quotidiane, per esempio quando stampo per la mia collaboratrice una pila di ordini che lei prepara — in qualche modo deve sapere quale cliente riceve quale prodotto.

Quindi ho stampato per questo scopo una bolla di accompagnamento. Lo stesso foglio di carta che altrimenti avrei usato per la fattura. E poiché la fattura ha almeno dal punto di vista legale un valore molto più elevato, si tratta di una procedura totalmente insensata!

Questo si chiama anche greenwashing, ovvero fingersi ecologici, cosa che però non corrisponde ai fatti. Questo è ovviamente qualcosa che vogliamo evitare.

Pertanto stiamo nuovamente modificando la procedura, in modo che 1. l'ambiente sia il meno possibile gravato e 2. se dobbiamo usare carta, lo si faccia almeno con buon senso e criterio.

• Da ora in poi allegheremo di nuovo una fattura, ma non più una bolla di accompagnamento, tranne nei rari casi di ordini complessi. Se per motivi legali e organizzativi è necessario un foglio di carta, allora che sia almeno quello più sensato!

Ha più senso e evita a tutti i clienti un'ulteriore fastidiosa casella da leggere e selezionare nel checkout; inoltre riduce comunque il carico di materiale promozionale di qualche percento rispetto a prima!