Sconto fedeltà – La fedeltà paga
I clienti che ci seguono da molto tempo vengono premiati per la loro fedeltà con uno sconto fedeltà. Ciò significa: livelli di sconto sempre migliori al raggiungimento di un fatturato complessivo tramite ulteriori ordini!
Gli sconti fedeltà sono uno strumento molto diffuso in molti negozi per premiare i clienti abituali e motivarli a rimanere. Dopo un po' di tempo, infatti, si ottengono prezzi speciali che non si trovano da nessun'altra parte.
Di norma, i negozi sommano il fatturato dell'anno o degli ultimi 12 mesi . Da noi, lo sconto fedeltà si applica al fatturato degli ultimi 3 anni!
Lo sconto fedeltà si applica esclusivamente agli acquisti effettuati direttamente tramite un account cliente completo su www.energyvital.de. Non è possibile concedere alcuno sconto fedeltà per ordini effettuati tramite account ospite o su Hood.de.
Il motivo:
- il nostro sconto fedeltà è gestito tecnicamente da un plugin. Questo è legato all'account cliente. I clienti che effettuano ordini con l'opzione "non creare un account cliente" vedranno il loro "account ospite" cancellato come richiesto dopo 2-3 settimane; su questa base non è possibile accumulare sconti fedeltà basati sul fatturato.
- Gli acquisti effettuati tramite Hood.de non vengono registrati nel nostro software del negozio. Inoltre, paghiamo già abbastanza commissioni di vendita a Hood, quindi non sono possibili ulteriori sconti. Desiderate che lo sconto vada a voi e non a Hood? Ordinate direttamente nel nostro negozio online!
Il fatturato viene conteggiato automaticamente direttamente nel conto personale; i clienti dovrebbero quindi utilizzare sempre e solo un conto cliente e non crearne uno nuovo ad ogni ordine, altrimenti non sarà possibile usufruire dello sconto.
Per gli ordini telefonici, lo sconto fedeltà viene concesso su richiesta.
Di norma, lo sconto fedeltà è possibile solo effettuando l'ordine tramite l'account cliente.
Ma naturalmente non vogliamo penalizzare i nostri numerosi clienti anziani, che spesso non dispongono di un PC. Questi ultimi possono continuare a beneficiare dei nostri sconti anche per telefono, ma durante la conversazione dovrebbero ricordare che non possono ordinare tramite PC, ma che hanno già effettuato ordini in passato e desiderano usufruire dello sconto fedeltà. In questo modo potremo calcolare lo sconto direttamente al telefono tramite il nostro software e comunicarvelo.
I clienti che hanno dimestichezza con il PC o lo smartphone possono usufruire automaticamente dei nostri sconti al momento dell'ordine sul dispositivo
Gli attuali livelli di sconto fedeltà
Nella tabella in alto sono riportati i nostri livelli di sconto fedeltà.