Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso & Modulo di recesso tipo
È prevista per i consumatori la facoltà di esercitare il diritto di recesso alle condizioni riportate di seguito, dove per consumatore si intende una persona fisica che abbia sottoscritto un negozio giuridico per finalità principalmente non riconducibili alla rispettiva attività commerciale o autonoma esercitata:
A. Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
Per i contratti di fornitura merci il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data in cui il cliente o un soggetto terzo da lui incaricato, a esclusione del trasportatore, sarà entrato in possesso della merce oggetto dell’ultima consegna a completa evasione dell’ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (EnergyVital Naturprodukte GmbH, Talstr. 7, 01099 Dresda, Germania, Telefono: +49 351 33292555, e-mail: impressum@energyvital.de) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online sul sito web all'indirizzo https://www.energyvital.de/it/vertrag-widerrufen. Se si utilizza questa funzionalità online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l’ora della sua trasmissione.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effeti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
È nostra facoltà rifiutare il risarcimento fino ad avvenuta restituzione della merce o fino alla presentazione della documentazione attestante la restituzione della merce da parte del consumatore, a seconda della condizione che si verifica prima.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce I beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese dirette della spedizione di reso sono vostro carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i seguenti contratti la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Informazioni generali
1) Evitare di danneggiare e contaminare i prodotti. Restituire il prodotto possibilmente nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti gli elementi dell’imballaggio. Laddove necessario, utilizzare un involucro di protezione per la spedizione. Se non si possiede più la confezione originale, utilizzare un imballo idoneo che garantisca una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
2) Si prega di non restituire le merci a noi merci raccogliere.
3) Si prega di notare che le indicazioni generali sopra fornite non costituiscono comunque un prerequisito per l'esercizio efficace del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso tipo
Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:
EnergyVital Naturprodukte GmbH
Talstr. 7
01099 Dresda
Germania
e-mail: impressum@energyvital.de
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei eguenti beni/servizi (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore(i)
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Indirizzo del/dei consumatore(i)
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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
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Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Importanti chiarimenti sulla restituzione
Di seguito alcuni chiarimenti che non sono in contrasto con le disposizioni legali o con la dichiarazione di recesso redatta da IT-Recht-Kanzlei.
Inoltre, spetta a ciascun cliente decidere se tenere conto di questi chiarimenti o attenersi strettamente al testo di IT-Recht-Kanzlei e al relativo modello di informativa sul diritto di recesso.
Purtroppo i casi di frode su Internet da parte di acquirenti nei negozi online sono in costante aumento. Per questo siamo costretti ad aumentare la qualità del nostro lavoro per la nostra protezione.
Per legge il cliente deve compilare un modulo di recesso e allegarlo alla restituzione. Finora siamo stati tolleranti: quasi nessun pacco conteneva questo modulo, ma non lo abbiamo mai contestato.
D'ora in poi accetteremo resi solo con il modulo di recesso compilato correttamente e in modo completo!
I moduli di recesso inseriti nelle condizioni generali (AGB), come quelli messi a disposizione anche da IT-Recht, sono per lo più dal punto di vista grafico del tutto inadatti a una gestione ragionevole con penna o PC.
Perciò abbiamo elaborato un nostro modello, che dovrebbe risparmiare ai clienti alcuni inconvenienti. Questo non è in contrasto con il modello di IT-Recht né intende sostituirlo. Quale modello desiderate utilizzare è quindi una vostra decisione. Non siete obbligati a usare un modello, ma potete compilare il modulo liberamente, purché contenga le parti previste per legge.
Desideriamo segnalare che ogni pacco restituito viene aperto alla presenza di due persone. Parallelamente viene effettuata una registrazione video.
Non siamo responsabili per i pacchi che il cliente invia senza tracciamento.