Belangrijke informatie voor klanten uit Zwitserland
Lees de volgende voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst. Door uw bestelling te plaatsen, wordt u geacht ze gelezen en begrepen te hebben.
Zwitserland heeft zijn eigen levensmiddelenwetgeving, die onafhankelijk is van de EU. Deze is zeer ingewikkeld, uitgebreid en gedifferentieerd, maar lijkt in veel opzichten sterk op de FIR van de EU.
Er is een nieuwe verordening over vitaminen en mineralen:
De tabellen in bijlage 1 zijn bijzonder relevant.
Bij het bestellen van producten moeten Zwitserse klanten ervoor zorgen dat de producten de daar vermelde hoeveelheden niet overschrijden. Deze hebben altijd betrekking op de aanbevolen dagelijkse dosis, die te vinden is op de achterkant van onze producten of in de aanbiedingstekst onder "Aanbevolen inname".
Het maakt niet uit of deze hoeveelheid in 1, 2 of 3 capsules zit. Wat belangrijk is, is of de aanbevolen dagelijkse portie een kritische hoeveelheid overschrijdt.
Sommige fabrikanten, vooral onze Zwitsers, zijn erg slim en schrijven er "Aanbevolen inname voor de EU" en "Aanbevolen inname voor Zwitserland" onder, zodat ze ook aan de veilige kant zitten bij de autoriteiten.
Sommige nieuwe regels zijn duidelijker, andere minder. Het grootste probleem met de stoffen is waarschijnlijk zink . Zwitserland staat slechts 5,3 mg per dagelijkse portie toe, in de EU zijn er nauwelijks producten met zo'n (redelijk verstandige) lage dosering.
Nogmaals, de tabel in bijlage 1 is het belangrijkste deel voor klanten.
De meeste van deze planten hebben we niet eens op voorraad, maar we hebben er wel een die erg populair is in de EU: Griffonia of 5-HTP is niet toegestaan in Zwitserland. Melatonine is daar ook niet toegestaan.
In ieder geval mogen we geen producten met extracten van deze planten of met wat de Zwitsers beschouwen als buitensporige hoeveelheden ingrediënten naar Zwitserland sturen.
Als we dat toch doen, bestaat het risico dat de douane het naar ons terugstuurt.
Er zijn talloze pakketstations voor Zwitserland aan de Duitse grens waar klanten problematische producten naartoe kunnen laten sturen. We weten echter niet wat er gebeurt als een Zwitser deze producten in zijn bagage heeft en door de douane wordt gepakt, dit is de verantwoordelijkheid van de klant.
Natuurlijk kunt u producten binnen het herroepingsrecht van 14 dagen retourneren als u ze niet kunt houden. Uiteraard zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele boetes of procedures van de Zwitserse douane.
Maar een geruststelling: tot nu toe zijn er nooit problemen geweest, zelfs niet als het pakket toevallig een product bevatte dat niet helemaal onproblematisch was!