De zin en onzin van het gastaccount

Het GDPR-bureaucratische monster heeft weer toegeslagen - en niet voor het eerst!

De EU is beroemd en berucht om haar compleet overbodige en soms tegenstrijdige regelgeving. Nu is er een nieuwe die het leven van retailers moeilijk maakt en klanten eigenlijk voor de gek houdt.

Je kunt er hier meer over lezen: Online retailers moeten gastbestellingen toestaan (onlinehaendler-news.de)

Uitleg:

Als je een bestelling plaatst, kun je kiezen of je wel of geen klantaccount wilt aanmaken. Als je er geen aanmaakt, is dit voor de gegevensbescherming. Of als volgt. Vandaag is het 30 april 2022 en niet de 1e, maar in principe is deze verklaring van de overheid niets meer dan een aprilgrap.

De feiten:

Volgens de financiële boekhoudwetgeving moet elke retailer alle verkoopgegevens 10 jaar bewaren, inclusief klantgegevens!
Elke winkelier, advocaat, rechter of politicus die het tegenovergestelde beweert, heeft ofwel te weinig specialistische kennis, in de volksmond domheid genoemd, of liegt opzettelijk tegen kopers.

Als je bij ons een klantenaccount aanmaakt, heeft dit tot gevolg dat

• je gegevens worden opgeslagen in de winkel en op onze boekhoudafdeling
• je kunt profiteren van de getrouwheidskorting, die toeneemt bij elke aankoop en elke omzet
• je je zendingen kunt volgen in je klantenaccount
• je alleen je wachtwoord hoeft in te voeren de volgende keer dat je een bestelling plaatst (of snel een nieuwe aanvraagt via een link), alle gegevens zijn er al
• dat je bij ons ook kunt deelnemen aan partnerprogramma's e.d
• dat je ook op elk moment in de toekomst kunt zien wat je wanneer hebt besteld of opgeslagen documenten kunt downloaden

Als u klikt op "geen klantaccount aanmaken" (of Paypal Express gebruiken in plaats van Paypal), zal dit resulteren in

• uw gegevens gedurende 10 jaar worden opgeslagen in onze boekhouding, zoals vereist door de wet
• u een "gastaccount" aanmaakt waarbij u niet een tweede keer kunt inloggen. Deze verwijderen we na een paar weken als de aankoop veilig is afgerond.
• Dat is het voor "voordelen"..

Voor ons betekent het ook dat de werkdruk toeneemt, we moeten eerst in de boekhouding zoeken om te zien of de klant al bestaat, we moeten klantnummers blijven corrigeren ... Tijd is geld en als onze bureaucratie toeneemt, zijn prijsverhogingen in de toekomst waarschijnlijker, omdat we de werknemers ook op de een of andere manier moeten betalen.

We hadden de functie "gastaccount" een paar maanden geblokkeerd en zowel wij als de klanten hadden er geen problemen mee en hadden zeer goede ervaringen.
Onder druk van de EU-wetgeving zullen we nu de optie "geen klantenaccount aanmaken" weer activeren. We zijn ons er terdege van bewust dat we tegen onze klanten liegen, of eigenlijk is dat niet helemaal correct, we liegen tegen niemand, we geven gewoon de leugens van de EU over gegevensbescherming door als reactie op wettelijke druk!

Overigens is dit niet ons privéprobleem of heb je niets bereikt als je denkt dat je beter ergens anders kunt winkelen.
Dit probleem treft elke winkel, inclusief Amazon, dat zo populair is bij klanten.
Het probleem met het gastaccount gaat schuil achter bloemrijke termen als "snelbestelaccount" of "bestellen met één klik", maar betekent eigenlijk hetzelfde.

Als je echt gegevens wilt besparen, is hier onze tip hoe je dit kunt bereiken:

Bestel eerst via de functie "Klantaccount aanmaken". Dit gaat automatisch, vink gewoon het vakje "Geen klantaccount aanmaken" niet aan.
Zodra je de goederen hebt ontvangen en zeker weet dat alles in orde is en er geen verdere vragen meer nodig zijn en je in de toekomst niets meer wilt bestellen: Laat ons weten dat je wilt dat we het verwijderen.
We kunnen echter alleen de account verwijderen met alles wat is ingevoerd. De bestellingen en facturen zelf, die nog steeds de naam en het adres bevatten, moeten volgens de wet gedurende 10 jaar worden gearchiveerd.

Dit is de enige manier waarop je er zeker van kunt zijn dat alle ongewenste gegevens verdwijnen - bij ons net als bij elke andere winkel!

Met een gastaccount kun je achteraf niet meer inloggen, dus je hebt er geen controle over of de winkelier je gegevens verwijdert of gewoon voor onbepaalde tijd bewaart!