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Treuerabatte für Stammkunden
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Treuerabatte von Anfang an!

Wir freuen uns über alle Kunden, die bleiben. Deshalb nimmt jeder Kunde, der ein Kundenkonto und nicht ein Gastkonto erstellt, von Anfang an an unserem Treuerabatt-Programm teil.

Treueprogramm

Wenn ein Kunden einen bestimmten Gesamtumsatz erreicht, wird sein Kundenkonto im Onlineshop unter die entsprechende Kundengruppe gespeichert, also z.B. "Level 5-500".
Dieser Rabatt erscheint dann automatisch im Warenkorb - bei jeder Bestellung, ohne dass man irgendeinen Code eingeben oder irgendetwas beachten muss!

Und das Beste: Dieser Gesamtumsatz wird vom ersten Tag unseres Onlineshops, also ab dem 26.12.2009 gezählt!
Nicht nur z.B. "für die letzten 12 Monate", wie es andere Shops bei ähnlichen Programmen machen.

Der Gesamtumsatz wird nur weiter addiert bei Bestellungen, die im eigenen vollwertigen Kundenkonto bei Bestellung im Onlineshop getätigt werden.
Er wird nicht addiert, wenn man nur mit einem Gastkonto bestellt und auch nicht, wenn man zwischenzeitlich auch mal in unserem Amazonshop bestellt.
Amazonkäufe kosten uns eine sehr hohe Provision für Amazon, ein weiterer Zusatzrabatt schließt sich da aus.

Auch bei Telefon-Bestellung wird der Kaufbetrag nicht dazu addiert. Erstens ist das Softwaretechnisch eine ganze andere Bestellart, die den Onlineshop umgeht und deshalb dort nicht automatisch verarbeitet wird.
Zudem verursachen telefonische Bestellungen erheblich mehr Arbeit und Kosten als Shopbestellungen für uns.

Eine Ausnahme machen wir aber für unsere älteren Senioren-Kunden, die keinen PC haben und darauf angewiesen sind, per Telefon zu bestellen.
Für diese ist aber ein Hinweis am Telefon sinnvoll in der Art, "ob es den Rabatt noch gibt", denn Telefonannahme und Shopsoftware arbeiten nicht zusammen.