Beste klanten,

We nemen een paar dagen vrij van 15 tot 22 augustus. Gedurende deze tijd zal ik echter dagelijks de winkel blijven beheren vanaf mijn vakantieplek, dus er zullen slechts een paar effecten zijn voor onze klanten:

• Bijna alle fabrikanten zullen bestellingen rechtstreeks voor ons verzenden terwijl wij op vakantie zijn. Dit betekent dat we daar bestellen met het afleveradres van de klant. Dit is voor klanten net zo snel als wanneer we rechtstreeks vanuit Dresden zouden verzenden!
• In de weinige gevallen dat dit niet mogelijk is, zullen we vanaf 25 augustus weer regelmatig vanuit Dresden verzenden. Klanten die bestellen vanaf 21/22 augustus zullen het verschil niet eens merken, want dan kunnen we onze leveringsbelofte van "1-4 werkdagen" gemakkelijk nakomen.
• De beperkingen hebben dus vooral gevolgen voor klanten die vanaf 15/08 's avonds tot 20/08 bestellen. Als het dringend is, stuur ons dan een berichtje. In dat geval regelen we de verzending, zelfs als dit voor ons hogere kosten met zich meebrengt, zoals hogere verzendkosten of verzending door onze partners!
• Anders geldt het volgende: elke klant die zijn bestelling voor goederen die in voorraad zijn in de winkel later dan 1-4 werkdagen na bestelling ontvangt, krijgt 10% cashback van ons terugbetaald! Dezelfde regel geldt voor bestellingen van goederen die niet op voorraad zijnals ze later dan 4-7 werkdagen worden geleverd.
  De datum van ontvangst op het DHL-volgsysteem voor zendingen is van toepassing. We hebben ook een kort bericht van de klant nodig dat hij hiervan gebruik wil maken.
• Deze regeling geldt niet voor bestellingen van speciale aanbiedingen. Dit zijn goederen die we alleen op voorraad hebben. Deze worden op 25 augustus verzonden. Het geldt echter ook voor gemengde bestellingen! Dit betekent dat als je niet alleen speciale aanbiedingen bestelt in één bestelling, maar ook goederen op voorraad tegen de normale prijs, je ook cashback ontvangt op de goederen tegen de normale prijs in het bovengenoemde geval!

Er zijn geen problemen met het ontvangen van e-mails en het verwerken van telefoonberichten op het antwoordapparaat, en ik kan je ook zonder problemen terugbellen!

Ik wens u zonnige dagen

Mario Müller en het hele team van EnergyVital Naturprodukte