Waarom onze blikjes vaak maar gedeeltelijk gevuld zijn!

Beste klanten,

vandaag kwam er weer een vraag binnen waarom de blikken resp. glazen niet vol zijn. Of in dat geval, een pot zink van Natur Vital, slechts voor 1/4 gevuld is.

Op het eerste gezicht lijkt dat op een misleidende verpakking, en we begrijpen natuurlijk dat klanten eerst die indruk hebben. Om te voorkomen dat we steeds weer dezelfde vraag omslachtig moeten beantwoorden, hier een nieuw blogbericht dat alle openstaande vragen zou moeten beantwoorden. 
Het gemakshalve hoef ik niet alles opnieuw te schrijven wat ik de klant, weer eens, met veel tijd heb samengesteld, maar kopieer ik het gewoon even hierheen!

Hallo Herr X,

Dat het eruitziet als materiaalverspilling kan ik nog wel begrijpen. Maar voor uitspraken als "misleidende verpakking" of "onbetrouwbaar" moet je iets meer vakkennis hebben voordat je zoiets beschuldigt...

1. De LMIV schrijft voor dat er veel informatie op de glazen moet staan, en dat in een lettergrootte van minimaal 0,9–1,2 mm hoogte.
   Op een te klein blik gaat dat niet; zou je het toch doen, dan zou je een mini-lettertype moeten gebruiken en zou je snel de voedselcontrole aan je hals hebben, die bij ons ook eens per jaar door het magazijn gaat, of een waarschuwing van een concurrent; dat is die krankzinnige wet uit nazi-tijd waarmee advocaten tegenwoordig geld kunnen verdienen, en dat alleen in Duitsland en Oostenrijk.
2. Zelfs deze grootte is een aanslag voor senioren respectievelijk alle 50+, daarom vind ik het terecht of eigenlijk nog te klein. Een van onze doelen als winkel is seniorvriendelijk te zijn. Los van de handhaving van de blikken. Zeker zouden al mijn klanten 70+, en daarvan hebben we er zeer veel, het met mij eens zijn dat zo'n minidoosje met minidop op die leeftijd met slecht zicht en trillende handen gewoon niet meer te hanteren is. Het irriteert mij nu ook al enorm als de dokter mij minitabletten voorschrijft die ik dan uit minidoosjes moet peuteren, en ik ben pas 50+.
3. De fabrikanten kopen de blikken resp. glazen in zeer grote hoeveelheden in. Als zij voor 80 producten die ze hebben, laten we zeggen, 10 verschillende blikformaten kopen en van elk formaat 10.000 stuks afnemen, betalen ze per blik aanzienlijk minder dan wanneer ze 80 verschillende blikken zouden hebben, zodat elk optimaal op de vulling is afgestemd en ze elk slechts 1.250 stuks zouden inkopen. Ik denk dat niet veel klanten bereid zouden zijn voor het zink €23,50 te betalen in plaats van €25, omdat de glazen bij zulke kleine aantallen gewoon ongelooflijk duur zouden zijn.
4. Natur Vital doet er enorm veel aan om zo veel mogelijk toevoegingsvrije producten te maken. Het zou geen probleem zijn om in een capsule nog wat meer cellulosepoeder te proppen of wat meer zwaar magnesiumoxide, zodat het er lekker veel uitziet en de prijs per 100 g daalt, hoewel er nauwelijks iets waardevols in zit. Veel fabrikanten doen dat graag; Natur Vital doet dat opzettelijk niet, net als geen van de andere merken in onze shop.

Ik beschouw het ook als oplichting als een enorme mueslizaak slechts voor 2/3 gevuld is, want dat komt duidelijk niet meer doordat de tekst er niet op past en de kleinere zakken duurder zouden zijn. Dat is duidelijk bedrog richting de klant. Maar in het door u genoemde geval zeker niet.
Ik hoop dat daarmee deze vragen beantwoord zijn.

Met vriendelijke groet

Mario Müller