Unsere Frischegarantie

Nicht jedes Glas bzw. jede Dose wird innerhalb von Tagen verkauft. Einige stehen auch mehrere Monate dort, was bei MHDs von 2-5 Jahren eigentlich kein Problem ist.
Das stellt bei uns kein Problem dar, denn unser Lager wird ständig klimatisiert. Im Sommer nie mehr als 21 Grad, von Oktober bis April ist keine Kühlung notwendig, da bleibt es von alleine unter 20 Grad.
Zum Vergleich: Amazon ist bei Kunden leider extrem beliebt. Vielleicht auch, weil die sich von Billigpreisen blenden lassen und zu wenig auf die Details achten...
Wir hatten mal eine Anfrage an Amazon gestellt, wie dort die Lagertemparaturen wären.

Uns wurde am 08.01.2018 von Amazon mitgeteilt: "Generell können wir keine Kühlkette gewährleisten. Sind die Produkte im Transport, müssen Sie den Außentemperaturen stand halten. Ansonsten gilt vom 15. Oktober und dem 30. April eine allgemeine Lagertemperatur von 10°C bis 30°C."

Welchen Sinn eine solche Lagerung bei Produkte macht bzw. wie vorgeschädigt jeder Kunde, der dort Produkte bestellt, auf denen "kühl und trocken lagern" oder wie bei Algenölen "nur im Kühlschrank lagern" deklariert ist, mag jeder Kunde selbst beurteilen.

Viele Marken, die wir führen, kann man auch bei Amazon direkt bestellen, vor allem solche von EnergyBalance und Podomedi. Auch das halbfeuchte Futter von Tales & Tails wird durch diese Lagerung sicher nicht an Qualiät gewinnen... Diese Produkte erhält man dann "frisch" aus einem 30 Grad warmen Amazon-Lager...

Wir haben die Zusammenarbeit mit Amazon 2022 aufgekündigt!
Unsere Ware ist immer gut gekühlt, was wir mit einem Langzeitprotokoll zur Lagertemperatur gerne nachweisen können! Andere Fullfillmentanbieter sind nicht besser als Amazon, wir hatten einige angefragt, Kühlung ist nirgends üblich. Wie es bei anderen kleinen Onlineshops aussieht, welche die gleichen Produkte führen wie wir, wissen wir leider nicht. Aber vermutlich werden nicht viele Klimaanlagenkosten von ca. 100 Euro monatlich für 10 qm Lagerfläche in Kauf nehmen.