Perché le nostre lattine sono spesso riempite solo parzialmente!

Gentili clienti,

oggi abbiamo ricevuto un'altra richiesta di informazioni sul perché le lattine o i barattoli non sono pieni. In questo caso, un barattolo di zinco Natur Vital è pieno solo per un quarto.

A prima vista, sembra una confezione truffaldina, e naturalmente capiamo che i clienti abbiano inizialmente questa impressione. Per evitare di dover rispondere sempre alla stessa domanda, ecco un nuovo articolo del blog che dovrebbe rispondere a tutte le domande aperte.
Per semplicità, non riscriverò tutto ciò che ho dedicato al cliente, ma lo copierò e lo incollerò qui!

Salve signor X,

posso capire che questo sembri uno spreco di materiale. Ma per ulteriori affermazioni come "cheat pack" o "dubbio", dovrebbe avere un po' più di esperienza prima di accusare qualcosa del genere...

1. L'LMIV prevede che molte informazioni debbano essere stampate sui barattoli, con un'altezza dei caratteri di almeno 0,9-1,2 mm.
   Non è possibile farlo su un vasetto troppo piccolo; se lo faceste comunque, dovreste usare un carattere in miniatura e vi ritrovereste subito con l'autorità di controllo alimentare alle calcagna, che passa anche dal nostro magazzino una volta all'anno, o con una lettera di avvertimento da parte di un concorrente, che è una legge malata dei tempi del nazismo con cui gli avvocati possono fare fortuna oggi, e solo in Germania e Austria.
2. Anche questa dimensione è un'imposizione per gli anziani o per chiunque abbia più di 50 anni, per questo penso che sia giustificata e che sia ancora troppo piccola. Uno dei nostri obiettivi come negozio è quello di essere a misura di anziano. Per non parlare della gestione delle lattine. Sono certo che tutti i clienti di età superiore ai 70 anni, e ne abbiamo molti, concorderebbero sul fatto che una lattina così piccola con un coperchio così piccolo sarebbe semplicemente impossibile da maneggiare a quell'età con una vista scarsa e mani tremanti. Anche per me è molto fastidioso quando il medico mi prescrive mini pillole che poi devo estrarre a fatica da mini barattoli, e ho solo più di 50 anni.
3. I produttori acquistano le scatole o i barattoli in grandi quantità. Se acquistano, ad esempio, 10 barattoli di dimensioni diverse per gli 80 prodotti che hanno e ne comprano 10.000 per ogni dimensione, pagano molto meno per barattolo che se avessero 80 barattoli diversi in modo che ognuno sia ottimizzato per il livello di riempimento, acquistandone 1.250 per ognuno. Non credo che molti clienti sarebbero disposti a pagare 25 euro invece di 23,50 euro per lo zinco, perché i vasetti, acquistati in quantità così ridotte, sarebbero semplicemente follemente costosi.
4. Natur Vital si impegna a fondo per produrre prodotti il più possibile privi di additivi. Non sarebbe un problema inserire un po' di polvere di cellulosa in una capsula o un po' di ossido di magnesio più pesante per far sembrare il tutto molto e ridurre il prezzo per 100 g, anche se non c'è quasi nulla di valore. A molti produttori piace fare così, ma Natur Vital non lo fa di proposito, né lo fanno altri marchi presenti nel nostro negozio.

Inoltre, vedo come una frode il fatto che un enorme sacchetto di muesli sia pieno solo per 2/3, perché è evidente che non lo è perché la scritta non ci sta e i sacchetti più piccoli sarebbero più costosi. Questo è chiaramente un imbroglio nei confronti del cliente. Ma certamente non nel caso da lei citato.
Spero di aver risposto a queste domande.

Cordiali saluti

Mario Müller