Informazioni sul nostro magazzino

La nostra garanzia di freschezza

Non tutti i barattoli o le lattine vengono venduti entro pochi giorni. Alcuni vengono conservati per diversi mesi, il che non è un problema con date di scadenza di 2-5 anni.
Per noi non è un problema, perché il nostro magazzino è costantemente climatizzato. In estate non supera mai i 21 gradi, da ottobre ad aprile non è necessario il raffreddamento, rimane sotto i 20 gradi da solo.
Per fare un paragone: Amazon è purtroppo estremamente popolare tra i clienti, forse perché sono abbagliati dai prezzi bassi e prestano troppa poca attenzione ai dettagli...
Una volta abbiamo chiesto ad Amazon informazioni sulle temperature di stoccaggio.

L'8 gennaio 2018 Amazon ci ha risposto:"In generale, non possiamo garantire una catena del freddo. Se i prodotti sono in transito, devono essere in grado di resistere alle temperature esterne. Altrimenti, dal 15 ottobre al 30 aprile si applica una temperatura di conservazione generale compresa tra i 10°C e i 30°C"
Spetta a ciascun cliente valutare il senso di tale conservazione per i prodotti che riportano la dicitura "conservare in luogo fresco e asciutto" o, come nel caso degli oli di alghe, "conservare solo in frigorifero".
Molte delle marche in nostro possesso possono essere ordinate direttamente da altri rivenditori su Amazon, in particolare quelle di EnergyBalance ePodomedi. Anche il mangime semi-umido di Tales & Tailsnon guadagnerà di certo in qualità grazie a questa conservazione... Questi prodotti vengono poi ottenuti "freschi" da un magazzino Amazon a 30 gradi...

Una prova impressionante di questa ipotesi si può trovare, ad esempio, se si guardano le recensioni negative sul cioccolato. Noi stessi abbiamo trovato questa recensione mentre cercavamo i coni di cioccolato "Grazie mille" che ci piace allegare ai nostri clienti. Naturalmente, ci sono molte recensioni di luglio o agosto in cui i clienti lamentano che il cioccolato si è sciolto. Probabilmente è successo durante la spedizione ed è normale quando c'è un'ondata di caldo.
Ma di certo alla fine di settembre non c'era stata un'ondata di caldo per un po', e questa voce è una prova impressionante che il cioccolato si era già sciolto in magazzino durante l'estate ed era tornato solido:
https://www.amazon.de/gp/customer-reviews/R1KY1DCATLRPS6/ref=cm_cr_arp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B075GVCXFH
Questo si vede nel cioccolato. L'olio di alghe non più benefico per la salute a causa della decomposizione, ma dannoso per la salute, non ha questo aspetto...

Abbiamo cancellato la nostra collaborazione con Amazon nel 2022!
Le nostre merci sono sempre ben raffreddate, cosa che possiamo dimostrare con un registro della temperatura di stoccaggio a lungo termine!Altri fornitori di servizi di fulfilment non sono migliori di Amazon, abbiamo chiesto ad alcuni, il raffreddamento non è una pratica comune da nessuna parte. Questo ci è stato detto per iscritto oppure i fornitori FBA non si sono fatti sentire; nessuno ci ha segnalato un magazzino speciale per gli integratori alimentari e i prodotti alimentari.
Purtroppo non sappiamo come sia la situazione per altri piccoli negozi online che hanno i nostri stessi prodotti. Ma presumibilmente non molti accetteranno costi di climatizzazione di circa 100 euro al mese per 10 metri quadrati di magazzino.
Inoltre, da luglio ad agosto spediamo i prodotti sensibili alle temperature solo dal lunedì al giovedì, a meno che le temperature non siano sufficientemente basse nel fine settimana.
I clienti possono anche fare qualcosa per la propria sicurezza e ordinare batterie congelatecon il loro olio di alghe o la bevanda Life Security, che noi poi racchiudiamo nel pacco ben isolato.
Ma anche se un cliente non ci pensa, a nostra discrezione ci ricordiamo di includere le batterie congelate. Questo è a nostro carico e dipende anche dal rispettivo imballatore del nostro magazzino per quanto riguarda la sua valutazione. È più sicuro ordinare attivamente le batterie ricaricabili, soprattutto perché da noi costano meno che dai normali rivenditori e possono essere utilizzate per tutta l'estate.