Gentili clienti,

Dal 15 al 22 agosto ci prenderemo alcuni giorni di vacanza, durante i quali continuerò a occuparmi quotidianamente del negozio dal mio luogo di villeggiatura, per cui ci saranno solo pochi effetti per i nostri clienti:

• Quasi tutti i produttori spediranno gli ordini direttamente per noi mentre siamo in vacanza. Ciò significa che noi ordiniamo lì con l'indirizzo di consegna del cliente. Per i clienti è altrettanto veloce come se spedissimo direttamente da Dresda!
• Nei pochi casi in cui ciò non sia possibile, a partire dal 25 agosto effettueremo nuovamente spedizioni regolari da Dresda. I clienti che ordinano a partire dal 21/22 agosto non noteranno nemmeno la differenza, perché in questo modo potremo facilmente mantenere la nostra promessa di consegna di "1-4 giorni lavorativi".
• Le restrizioni riguardano quindi principalmente i clienti che ordinano dal 15/08 in serata fino al 20/08. Se è urgente, vi preghiamo di inviarci una nota, nel qual caso organizzeremo la spedizione anche se ciò comporta costi maggiori per noi, come ad esempio spese di spedizione più elevate o spedizione da parte dei nostri partner!
• In caso contrario vale quanto segue: ogni cliente che riceverà l'ordine di merce disponibile in negozio oltre 1-4 giorni lavorativi dall'ordine riceverà da noi un rimborso del 10% in contanti! La stessa regola vale per gli ordini di merce non disponibile in magazzino, se la consegna avviene dopo 4-7 giorni lavorativi .
  Vale la data di ricezione sul sistema di tracciamento della spedizione DHL. Abbiamo bisogno di un breve messaggio da parte del cliente che dichiari di volerne usufruire.
• Questo regolamento non si applica agli ordini di offerte speciali. Si tratta di prodotti che abbiamo solo in stock. Questi saranno spediti il 25 agosto. Tuttavia, si applica anche agli ordini misti! Ciò significa che se in un ordine non vengono ordinate solo offerte speciali, ma anche merce in stock al prezzo normale, nel caso suddetto riceverete anche il cashback sulla merce al prezzo normale!

Non ci sono problemi di ricezione delle e-mail e di elaborazione dei messaggi telefonici sulla segreteria telefonica, e posso anche richiamarvi senza problemi!

Vi auguro giornate di sole

Mario Müller e tutto il team di EnergyVital Naturprodukte