Versandregeln zur Weihnachtszeit * *

Liebe Kunden

wie jedes Jahr um diese Zeit gibt es einige Besonderheiten zu klären. Die gute Nachricht: Wir machen nur sehr wenige Tage Weihnachtsferien, weshalb sich bei uns fasst keine Störungen im Versand ergeben!

Bitte folgendes beachten:

• Die DHL empfiehlt, die letzten Pakete, die noch sicher vor Weihnachten ankommen sollen, am 20.12. zu versenden. Unserer Erfahrung nach klappt es auch oft noch am 21. oder 22., aber garantieren können wir das nicht!
• Der letzte Versand durch uns findet am 25.12. 11 Uhr statt (Einlieferung in die Packstation, bevor wir in den Kurzurlaub fahren). Alles was bis 25.12. 9 Uhr bestellt wird, geht noch mit raus! Als kleiner Familienbetrieb mit maximalem Schwerpunkt auf Kundenfreundlichkeit bei uns kein Problem!
  
• Wir gönnen uns danach noch 2 freie Tage vom 29.-30.12., der nächste Versandtag ist der 31.12. Mittags, wobei aber nicht klar ist, ob DHL die auch noch in der Dresdner DHL-Zentrale abholt. Der nächste reguläre Versandtag ist der 02.01.2024. Somit können wir die Versandfrist (1-3 Werktage) für alle Kunden 100% einhalten, die ab dem 27.12. nachmittags bestellen, für frühere ergibt sich eine Verzögerung von einem Tag!
  
• Die Firmen Natur Vital, Podomedi und Echt Vital gönnen sich auch ein paar freie Tage, bei diesen kann es bei Ware, die wir nicht vorrätig haben, zu Verzögerungen kommen (bitte bei der Bestellung unsere angegeben Lagerangaben beachten).
• Natur Vital macht Betriebsferien vom 22.12.-02.01.. Podomedi macht Ferien vom 23.01.-05.01. Falls Kunden etwas bestellen, das wir nicht vorrätig haben, kann das daher frühestens am 07.01. von uns an Sie versendet werden.
• Durch das weihnachtliche und jahreswechselbezogene Chaos, von dem DHL alle Jahre wieder total überrascht wird, können sich generell Versandzeitverlängerungen von 2-3 Tagen ergeben! Dafür können wir nichts und das betrifft auch nicht nur uns, sondern den gesamten Onlinehandel! Wir bitten daher dafür um Verständnis.