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Wichtige Infos für österreichische Kunden

Für Österreich müssen wir leider ein paar Einschränkungen einführen.
Leider ist es immer noch so, dass EU-Behörden und Einzelstaaten den Onlinehandel als endlos zu melkende Kuh betrachten - Auch wenn längst klar ist, dass viele Onlineshops mit dem Überleben kämpfen seit 2022. Es gibt aber noch einige wenige große Player, jeder kennt sie, Namen nennen wir aus rechtlichen Gründen lieber nicht, deren Lobbyisten haben in EU und auch in Österreich offenbar ganze Arbeit geleistet!

Seit 2023 müssen alle Onlinehändler aus Deutschland Lizenzen für Verpackungen in Österreich erwerben. Unabhängig davon, dass sie das für Deutschland sowieso schon gemacht haben. Dazu brauchen Sie noch zwingend einen Beautragten im Land, der für eine stolze Jahresgebühr von ca. 500 Euro einmal jährlich bescheinigt, dass man diese Lizenz auch hat...

https://www.it-recht-kanzlei.de/verpackungsrecht-oesterreich-bevollmaechtigter-online-handel.html

Da machen wir natürlich nicht mit. Erstens aus Prinzip, zweitens, weil wir mit solchen horrenden wie unsinnigen Ausgaben sicher nicht den Status als einer der preiswertesten Onlineshops für unsere Marken aufrechterhalten könnten.

Die entsprechende Verordnung gilt allerdings nur für Privatkunden, nicht für gewerbliche Zustelladressen.
Außerdem gilt sie nur, wenn wir Pakete aus Deutschland nach Österreich senden wollen.
Wenn wir eine andere Firma, z.B. unsere Hersteller, damit beauftragen, die Pakete zu versenden, gilt das für uns nicht!
Dies ist kein Problem bei unseren beiden Marken Energybalance und St. Helia. Beide ursprünglich Schweizer und sowieso in Österreich aktiv.

Daher beachten Kunden aus Österreich bitte folgende Regelungen:

  • Problemlos alles und in jeder Menge bestellen können Sie, wenn Sie eine grenznahe Paketstation mit dem Empfang beauftragen.
  • Haben Sie einen Gewerbebetrieb oder können Sie als Lieferadresse einen Gewerbebetrieb angeben, z.B. die Firma eines Bekannten? Dann gibt es auch kein Problem!
  • Wenn Sie privat Bestellungen nach Österreich aufgeben möchten, wählen Sie bitte nur die Produkte von EnergyBalance oder St. Helia! Auch einige Produkte von Natur Vital können wir von EnergyBalance* versenden lassen.
  • Beachten Sie unsere MHD für Ihre Planung: Wir geben bei jedem Produkt, das vorrätig ist, das MHD an. Bei nicht vorrätigen können wir das noch nicht wissen, aber frisch vom Hersteller gelieferte Ware hat meist ein sehr langes Mindesthaltbarkeitsdatum. Nutzen Sie das für Ihr Einkaufsplanung! Wenn es etwas umständlicher ist, z.B. das Paket an einen Bekannten mit Gewerbe senden zu lassen, oder extra dafür an die Grenze fahren zu müssen, macht es sicher mehr Sinn, auf Vorrat und dafür seltener einzukaufen. Und Sie nutzen damit noch besser unsere  Mengenrabatte!

*Produkte von Natur Vital die Energybalance für uns versenden kann: FOOD STATE Pyridoxin Vitamin B6 20mg, 60 VegeTabs, FOOD STATE Selen 100µg, 60 VegeTabs, FOOD STATE Vitamin D3 62.5µg, 90 VegeTabs, NaturVital Darmreinigungskomplex, 60 VegeCaps, FOOD STATE Multimineralien, 90 Kapseln, Probiotika FOS-A-Dophilus NaturVital, 60 VegeCaps, NaturVital Probiotika Colovit extra, 60 VegeCaps, FOOD STATE Eisen plus 10mg, 60 VegeTabs, Phyto-Calcium 600mg NaturVital, 60 VegeCaps, FOOD STATE Multivitamine und Mineralien 142g, 120 VegeTabs, FOOD STATE Multivitamine und Mineralien für Schwangere & Stillende 59,5g, 60 Tabletten, NaturVital Homocystein, 60 VegeTabs, FOOD STATE Vitamin B-Komplex+Vitamin C, 90 VegeTabs, FOOD STATE Magnesium 100mg, 60 VegeTabs, FOOD STATE Vitamin C 250mg, 120 VegeTabs, FOOD STATE Niacin Vitamin B3 42mg, 60 VegeCaps.
Weitere Produkte von Natur Vital führen die nicht, weil sie die selbst sehr gute Produkte mit demselben Zweck / denselben Inhaltsstoffen anbieten.